处事智典

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将心比心

　

　　母亲给我讲过这样一件事：一次她去商店，走在她前面的一位妇女推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。当她道谢的时候，那位妇女说：“我妈妈也和您的年纪差不多，我只希望她遇到这种情况，也有人为她开门。”
　　一天，我因患病去医院输液。年轻的小护士为我扎了两针也没把**进血管，眼看着针眼处泛起了青包，疼得我正想抱怨几句，却抬头看见小护士额头上布满了密密的汗珠，那一刻我突然想起了我的女儿。于是我安慰她说：“不要紧，再来一次！”第三针果然成功了。小护士如释重负，连声说：“阿姨，对不起。真得感谢您让我扎了三次。我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，太紧张了，要不是您的鼓励，我真不敢给您扎了。”我告诉她，我也有个和她差不多大的女儿，正在医科大学读书，她也将有她的第一位患者，我真希望女儿的第一次扎针也能得到患者的宽容和鼓励。
　　将心比心，这是老百姓常说的一句善解人意的俗语。如果我们在生活中多点将心比心的感悟，就会对老人生出一份尊重，对孩子怀有一份怜爱；会使人与人之间多一些宽容和理解，少一些计较和猜疑。故事解读：
　　先不用说老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，就是我们每个中、青年人，也会有许多角色转换，在此地你是强者，在彼地可能就是弱者，此时你是服务者，披时就可能是被服务者……我们希望别人怎样对待自己，就最好先去怎样对待别人。应用之道：
　　什么东西能把人心与人心连在一起？是对他人的关心，只有关心他人才会得到报偿，只有关心他人才能获得尊重。要知道，尊重别人是人交往的第一准则。尊重他人意味着对别人的人格、权利、职业、劳动成果、家庭、生活方式、兴趣爱好、愿望和要求给予充分的肯定和赞扬。
　　理解人是人际交往中所提倡的基本态度。只有设身处地地考虑他人的处境和心态，才能与人建立和谐友好的关系。没有理解，便没有人与人之间顺利的沟通。真诚的关心别人，是与人愉快交往的诀窍。表示真诚的关心，不仅能够使人对你产生好感，而且能够使你赢得很多朋友。
　　真诚的关心别人，才会得到别人同样的回报，才会感到自己被大家所需要。而关心他人的开始，就是当别人遇到困难时，要主动提供力所能及的帮助。如果你希望在生活和工作中与人愉快地相处，并得到周围人的尊敬和信赖，就不要忽视他们在日常生活中所遇到的困难，并尽可能给予帮助。在小事上能够帮助别人的人，才会在大事上表现出非凡的气概，得到人们的尊敬和赞誉，别人才愿意与之结交。
　　人在交往中，总是希望得到他人的承认和尊敬，获得一种重要感，当个人这种需要得到满足时，会从中受到激励而表现得更加出色。而一个不信任别人的人，在生活中一定过得很孤独。关心他人的人不要求别人都按自己的意志行事。因为每个人都有权利维护自己的生活方式和兴趣爱好，与人交往也应尊重别人的独特性，不要把个人的观点、好恶强加于人。
　　如果你能够欣赏别人与自己的不同之处，就能与各种各样的人愉快地相处。每个人都有其值得称道之处，就看你是否留意。要谦和待人，如春风化雨，使人倍感愉快，再大的怒气在心境平和的人面前也会烟消云散。
　　俗话说“近朱者赤，近墨者黑”，人们往往通过你所交往的人来评价你的为人，做个有思想、有个性的人，让周围的人因结交你而感到自豪。这样你要广泛吸取各方面的知识和信息，增强自己在人际交往中的实力。事实上只要你每天留心一下广播、电视、报纸、杂志，就会觉得自己明天比今天更加见多识广。
　　在适当的时候，与人讲讲心里话，向别人展现真实的自我。当你感到别人愿意接受你的内心世界的时候，你会变得更愿意与人交往，成为一个乐观、开朗、健谈的人，这正是大家所喜欢的一种交往伙伴。

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自己和别人

　

　　一个十五六岁的少年去拜访一位德高望重的长者，少年问：“我怎样才能成为既能让自己愉快，又能给别人快乐的人呢？”
　　这位长者笑着说：“孩子，在你这个年龄有这样的愿望，已经很难得了，许多比你年龄大得多的人，从他们问的问题本身就可以看出，无论怎样解释，他们都不能明白人生在世真正重要的道理。好的，我送给你四句话吧。第一句是，‘把自己当别人’，你能说说它的含义吗？”
　　少年听后，马上回答：“哦，是不是说，在我感到十分悲伤的时候，如果我把自己当成别人，这样一来，我的痛苦自然就减轻了，反之，当我欣喜若狂之时，仍把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和一些？”
　　长者点了点头，接着说：“第二句话，‘把别人当成自己’。”
　　少年沉思了一会儿，轻声回答：“这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助？”
　　长者两眼放光，继续说道：“第三句话，‘把别人当别人’。”
　　少年默默思索着，大声回答道：“这句话的意思是不是说，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地？”
　　长者哈哈大笑：“很好，很好，孺子可教！第四句话是，把自己当自己。这句话理解起来太难了，你留着以后慢慢品味吧！”故事解读：
　　世上之人，熙熙攘攘，为利而来，为利而往。然而，多少人懂得站在自己和别人的立场去领悟人生呢？这样一来，我们又如何寻找内心向往的人间幸福呢！平时人们所说的处世，其实质就是“处人”，与人相处得是否融洽，是否通达顺遂，一要靠理解，二要靠理解，三还要靠理解。应用之道：
　　人都会体贴自己，为自己打算，将自己的一切都摆在第一位，自然而然地以自己为中心。有一首名为《让世界充满爱》的歌，词曲听起来都实在令人神往。但是，如何才能让世界充满爱呢？这倒是一个令人深思的问题。在几十年的人生经历中，我对这个问题有所体验和感悟。如果人们希望让世界充满爱，首先要解决人与人之间相处时的最大问题——自我中心。我个人认为，为解决自我中心，首先要解决两个重要的心理问题：一是待人如同待自己，二是要常常感到对人的亏欠。
　　待人如同待自己。有一句话说得好：“无论何事，你愿意人怎样待你，你也要怎样待人”。这句话为我们提供了一个待人如同待自己的最简明的方法，不必另订条文细则。一方面我所愿意的就体现在人身上：我要什么，就给人什么；我所怕就不要给人；我们需要人爱护，就先去爱护人；我们需要别人以诚相待，我们就先以诚相待。另一方面是我所不愿意做的，就不要强加于人：我怕被人欺侮，我就不要欺侮人；我怕人亏待自己，我就不要亏待别人；我怕别人议论我，我就不去议论别人。
　　孔子说：“己所不欲，勿施于人。”这句话有些消极。因此，应改为“你们愿意人怎样待你，你们也要怎样待人”，即：己之所欲，施之于人，似乎比较积极一些。这就是爱人如爱己之理。人没有不爱自己的。许多时候，人总是主观自私的，从来不肯为对方设想，而替自己想得太多，找许多理由为自己辩护。所以，你要问如何爱人，只要问你如何爱己。这样，人与人之间的隔阂就会消除了。这也是让世界充满爱的最佳途径之一。
　　要常常感到对人的亏欠。西方先哲说：“要常以为亏欠。”在日常工作和生活中，尤其是在与人相处的时候，要常觉得自己是个欠债的人，不要老觉得别人欠你的债，这种欠债人的观点是非常宝贵的。你既欠债，你就把自己放在债务人的地位，这个地位一旦确定，你的看法、做法就大大不同了，你就会原谅人，就会体贴人，也肯为人牺牲。你真正做到这一点，常常感到对人的亏欠，你就能把自己从怨天尤人、消极灰心、愁苦烦恼的光景中解放出来。因为你想不到亏欠人，总认为人对不起我，所以就会自怨自艾，烦恼忧伤，发脾气，闹情绪，怨恨人。宽容不是没有理由的，我们常常对人说，人总是讲理由的，如果无理由可讲，即使宽容了别人也是形式，并不是真心。你找到理由了，这理由会支持你去宽容人，这样才能令你自己心悦诚服，宽容他人也是甘心乐意。有一句话说得好，人的宽容心有如降落伞，伞打开人才能安全降落。所以，我们要常常感到对人有亏欠，这是让世界充满爱的第二个途径。

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什么是真正的朋友

　

　　有两个伙伴一起翻山越岭，到处游玩。他们相互间一天比一天更了解，越来越要好，两人就约定：同生死，共患难，绝不互相遗弃。
　　事隔不久，他们在一条偏僻的小道上遇到一只大熊。在这危险关头，一个伙伴飞快地跑向路旁的一棵小树，爬了上去。树很小，另一个伙伴不敢再冒险爬上去了。他一看，再无其他出路，只好马上躺倒在地，屏住气，四肢一动也不动，装着好象死人一般。这只饿慌了的大熊朝他俯下身子，用爪子把他翻过来转过去，舔舔他的脸，看看他到底还有没有气。由于恐惧，这个伙伴早就吓得麻木了，全身的血液似乎都已凝结，以至真的变得冰冷、僵硬，如同死人。最后，这只熊只好从他身边走开了，因为熊是不吃死人肉的。
　　直到这头熊走远后，树上的伙伴才爬下来。他问这位装死的朋友：“请告诉我，你躺在地上时，熊伏在你耳朵边讲了些什么？”“它给了我一些有益的忠告。”这个伙伴回答说：“对我最重要的忠告是：我应时时提防那些不忠实的朋友；哪怕只发现他有一点不可靠的地方，也应该尽快地离开他。”说完，他毅然离开了他的伙伴，自管自地走了。故事解读：
　　患难的朋友才是真正的朋友。平时的相互吹捧只是朋友交往中的表面现象，到了关键时候能够给予你帮助和坦诚地指出你错误的朋友才最值得深交。应用之道：
　　我们现在经常挂在嘴边上的字眼儿，莫过于朋友二字了。其实交朋友不是件简单的事，首先你得有当爹当妈的能力，让人家能靠；另外还得有门路，也就是你得有点关系有点经济能力，否则你就帮不了朋友就不够朋友的档次。如果你实在什么都没有，那你得有胆量，因为在关键时刻你得“为朋友两肋插刀”。我不用说两肋插刀，就是两肋插枣刺儿也会疼得杀猪般地喊叫，怕救不了朋友。但是为了救我，让朋友助条上插两把刀，我更受不住，那还不如把我杀了。也许有人说他交朋友绝对不是交易，不求报答。这我相信。然而这只能是一次或几次的行为。假如一个人永远求你而永远不能给你一点帮助，你的姿态再高，也会不由自主地感到一种施舍的意味。真正意义的朋友绝无一丝施舍的成分。西方的一个名人曾清醒地说过：没有永久的朋友，没有永久的敌人，只有永久的利益。这是无奈的箴言。
　　朋友相互亲近又相互帮助，相互愉悦又相互有责任感，形影不离心心相印仅次于恋人。恋人反目，非爱即恨；朋友反目，非友即仇。即朋友之间要是出现纠纷和裂痕，那比与一般的同事和熟人吵翻更伤心更气恨更厉害一百倍。应该说我们对朋友这个字眼儿使用得太随便太随意也太随心所欲了，无论相识不相识，几个人坐在一起，便朋友起来。这往往使我目瞪口呆。不过，朋友的字眼常挂嘴边，好处不少，会使人觉得你亲切，觉得你友好，进而觉得你可信赖。如果是在办事是在谈生意，多“朋友”几个，你的事就好办多了。有一次我们几个作家和一个出版商谈判。那人很老练，张口闭口朋友不止，把同去的几个作家说得不知所措，不好意思与他讨价还价。我当时冷静地说：“对不起，我们不是朋友。我们刚刚认识不到几分钟，就开始为各自的利益讨价还价，不但不是朋友，而且不够朋友！”几句话撕开了彼此的虚假，谈判一下子进入了开诚布公，并坦率和迅速地签订了双方满意的合同。
　　我们曾有过一长段不能交朋友或不敢交朋友的年代。那时每个人都心惊胆战地活着，不用说朋友，就是一个毫不相干的人揭发你点什么事，你立即就会被打成反革命或坏分子什么的。一旦你倒了霉，有关部门就会在你的朋友身上狠下功夫，无论你的朋友咬得住牙或咬不住牙，结果都是很悲惨的。为了不给你和你的朋友带来灾难，你的最佳选择是不交朋友。在那个年代，我曾自认交了一个可以终身海枯石烂的朋友，然而在关键时刻，他差点儿毁了我的前程。站在今天的角度尽管可以原谅那个时代的不幸和荒谬，但彼此之间的尴尬却永远难以消失。
　　我怕我这辈子不会随意和轻松地说出朋友这个字眼儿，因为这两个字在我心里实在是太沉重了。

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什么是真正的朋友

　

　　有两个伙伴一起翻山越岭，到处游玩。他们相互间一天比一天更了解，越来越要好，两人就约定：同生死，共患难，绝不互相遗弃。
　　事隔不久，他们在一条偏僻的小道上遇到一只大熊。在这危险关头，一个伙伴飞快地跑向路旁的一棵小树，爬了上去。树很小，另一个伙伴不敢再冒险爬上去了。他一看，再无其他出路，只好马上躺倒在地，屏住气，四肢一动也不动，装着好象死人一般。这只饿慌了的大熊朝他俯下身子，用爪子把他翻过来转过去，舔舔他的脸，看看他到底还有没有气。由于恐惧，这个伙伴早就吓得麻木了，全身的血液似乎都已凝结，以至真的变得冰冷、僵硬，如同死人。最后，这只熊只好从他身边走开了，因为熊是不吃死人肉的。
　　直到这头熊走远后，树上的伙伴才爬下来。他问这位装死的朋友：“请告诉我，你躺在地上时，熊伏在你耳朵边讲了些什么？”“它给了我一些有益的忠告。”这个伙伴回答说：“对我最重要的忠告是：我应时时提防那些不忠实的朋友；哪怕只发现他有一点不可靠的地方，也应该尽快地离开他。”说完，他毅然离开了他的伙伴，自管自地走了。故事解读：
　　患难的朋友才是真正的朋友。平时的相互吹捧只是朋友交往中的表面现象，到了关键时候能够给予你帮助和坦诚地指出你错误的朋友才最值得深交。应用之道：
　　我们现在经常挂在嘴边上的字眼儿，莫过于朋友二字了。其实交朋友不是件简单的事，首先你得有当爹当妈的能力，让人家能靠；另外还得有门路，也就是你得有点关系有点经济能力，否则你就帮不了朋友就不够朋友的档次。如果你实在什么都没有，那你得有胆量，因为在关键时刻你得“为朋友两肋插刀”。我不用说两肋插刀，就是两肋插枣刺儿也会疼得杀猪般地喊叫，怕救不了朋友。但是为了救我，让朋友助条上插两把刀，我更受不住，那还不如把我杀了。也许有人说他交朋友绝对不是交易，不求报答。这我相信。然而这只能是一次或几次的行为。假如一个人永远求你而永远不能给你一点帮助，你的姿态再高，也会不由自主地感到一种施舍的意味。真正意义的朋友绝无一丝施舍的成分。西方的一个名人曾清醒地说过：没有永久的朋友，没有永久的敌人，只有永久的利益。这是无奈的箴言。
　　朋友相互亲近又相互帮助，相互愉悦又相互有责任感，形影不离心心相印仅次于恋人。恋人反目，非爱即恨；朋友反目，非友即仇。即朋友之间要是出现纠纷和裂痕，那比与一般的同事和熟人吵翻更伤心更气恨更厉害一百倍。应该说我们对朋友这个字眼儿使用得太随便太随意也太随心所欲了，无论相识不相识，几个人坐在一起，便朋友起来。这往往使我目瞪口呆。不过，朋友的字眼常挂嘴边，好处不少，会使人觉得你亲切，觉得你友好，进而觉得你可信赖。如果是在办事是在谈生意，多“朋友”几个，你的事就好办多了。有一次我们几个作家和一个出版商谈判。那人很老练，张口闭口朋友不止，把同去的几个作家说得不知所措，不好意思与他讨价还价。我当时冷静地说：“对不起，我们不是朋友。我们刚刚认识不到几分钟，就开始为各自的利益讨价还价，不但不是朋友，而且不够朋友！”几句话撕开了彼此的虚假，谈判一下子进入了开诚布公，并坦率和迅速地签订了双方满意的合同。
　　我们曾有过一长段不能交朋友或不敢交朋友的年代。那时每个人都心惊胆战地活着，不用说朋友，就是一个毫不相干的人揭发你点什么事，你立即就会被打成反革命或坏分子什么的。一旦你倒了霉，有关部门就会在你的朋友身上狠下功夫，无论你的朋友咬得住牙或咬不住牙，结果都是很悲惨的。为了不给你和你的朋友带来灾难，你的最佳选择是不交朋友。在那个年代，我曾自认交了一个可以终身海枯石烂的朋友，然而在关键时刻，他差点儿毁了我的前程。站在今天的角度尽管可以原谅那个时代的不幸和荒谬，但彼此之间的尴尬却永远难以消失。
　　我怕我这辈子不会随意和轻松地说出朋友这个字眼儿，因为这两个字在我心里实在是太沉重了。

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“飞人”的感动

　

　　多年前的一场NBA决赛中，NBA中的另一位新秀皮彭独得33分，超过乔丹3分，成为公牛队比赛得分首次超过乔丹的球员。比赛结束后，乔丹与皮彭紧紧拥抱着，两人泪光闪闪。
　　这里有一个乔丹和皮彭之间鲜为人知的故事。当年乔丹在公牛队时，皮彭是公牛队最有希望超越乔丹的新秀，他时常流露出一种对乔丹不屑一顾的神情，还经常说乔丹某方面不如自己，自己一定会把乔丹推倒一类的话等。但乔丹没有把皮彭当做潜在的威胁而排挤，反而对皮彭处处加以鼓励。
　　有一次乔丹对皮彭说：“我俩的三分球谁投得好？”皮彭有点心不在焉地回答：“你明知故问什么，当然是你。”因为那时乔丹的三分球成功率是28．6％，而皮彭是26．4％。但乔丹微笑着纠正：“不，是你！你投三分球的动作规范、自然，很有天赋，以后一定会投得更好，而我投三分球还有很多弱点。”并且还对他说，“我扣篮多用右手，习惯地用左手帮一下，而你，左右都行。”这一细节连皮彭自己都不知道。他深深地为乔丹的无私所感动。
　　从那以后，皮彭和乔丹成了最好的朋友，皮彭也成了公牛队17场比赛得分首次超过乔丹的球员。而乔丹这种无私的品质则为公牛队注入了难以击破的凝聚力，从而使公牛队创造了一个又一个的神话。乔丹不仅以球艺，更以他那坦然无私的广阔胸襟赢得了所有人的拥护和尊重，包括他的对手。故事解读：
　　乔丹的流泪让我们仍在错综复杂的人际关系中有了一种美好的向往和感动。尽管你暂时得不到理解，但如果你仍对朋友多一分宽容和谅解，你就会拥有更多人际关系。应用之道：
　　谁都渴望自己与周围人的关系是和谐融洽的。尤其是青年人，更希望与大众友好相处，获得大众的信任、理解和友谊。然而，良好的人际关系的产生取决于交往双方。一个人不仅要接受他人，同时还能为他人所接受，相互间的关系才会不断发展。如果大家觉得与某人交往并非是一件有意义的事情，或者对某人没有好感，即使某人乐于同他人交往，但人们未必接受某人。那么，怎样才能讨人喜欢，受人信赖呢？这就涉及他的人格魅力。
　　一位颇有名气的专家曾很有感慨地说：“有些人生来就有与人交往的天赋，他们无论对人对己，处世待人，举手投足与言谈行为都很自然得体，毫不费力便能获得他人的注重和喜爱。可有些人便没有这种天赋，他们必须加以努力，才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的，其结果，无非是博得他人的善意，而那获得善意的种种途径和方法，便是‘人格’的发展”。
　　所以，只有健全的人格，才能获得人们的喜爱和合作。因此，世间凡是智者贤人，常常是把人格的特征极力地表现出来。
　　有人说：“这是一种不可言喻的两情相悦，他给予人们的，犹如芳香给予花儿的一样。”要达到这样的地步没有朋友间的相互坦诚交心是做不到的。
　　我们要学会坦诚交心，认识到这是一门安抚自我、避免造作的生活艺术。该怎样进行坦诚交心呢？一般来说应注意以下几点：
　　如果你觉得坦诚交心的话说不出口，可以用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐桌旁或枕头底下，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”之妙。当然，这是就夫妻生活而言。切记坦诚交心并非讨好，而是真挚和诚恳的表现。伟人也有坦诚交心的时候，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门，说以前低估了他，这是以赞誉方式作出的坦诚交心。
　　坦诚交心要堂堂正正，不必奴颜婢膝。有时你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。记住，应该坦诚交心的时候，就马上进行，越耽搁就越难以启齿，有时甚至追悔莫及。

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最后的留言

　

　　某位乘客在飞机起飞前，请一位空姐给他倒杯水吃药。空姐礼貌地说：“对不起，请稍等，待飞机进入平稳飞行后，我立即将水送过来。”
　　一刻钟后，飞机早就进入平稳飞行状态，但是由于太忙，这位空姐忘记了给那位乘客倒水了！突然，她听到乘客服务铃急促地响起来，这才意识到自己的失误。当她赶到客舱，看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客前面，满脸微笑地说：“先生，真对不起，由于我的疏忽，耽搁了您吃药的时间，我向您表示歉意。”这位乘客并不领情，指着手表说道：“你怎么搞的，过了多久了，有你这样服务的吗？”而且，无论空姐如何解释，他都不肯原谅她的失误。
　　接下来的过程中，空姐虽然心里感到委屈，但为了补偿自己的过失，每次给乘客服务时，她都会特意询问那位乘客是否需要水，或者别的帮助。不过，那位乘客依然置之不理，摆出余怒未消的样子。
　　飞机落地后，那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然，他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过，但仍然满脸微笑地说：“先生，在分别前，请允许我再次对你表示真诚的歉意，无论如何，我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口，接过留言本写起来。
　　等到所有乘客离开，空姐以为这下完了，没想到，她打开留言本，却发现那位乘客写的是如下一段热情洋溢的表扬信，在信尾，那位乘客说：“小姐，在整个旅途中，你表现出的真诚歉意，特别是你的第12次微笑，最后深深震撼了我，让我将投诉信最终改为表扬信！如果有机会，我将一定再次乘坐你的这趟航班！”故事解读：
　　一个人要生活得健康，开心，快乐，需要他具备一些优秀的品质，其中，最重要的是拥有一个积极、良好的心态。
　　当你带着这种心态全力解决一个棘手的问题时，往往发现事情并不像自己想象得那么糟糕。无论多么严重的事情，只要朝最好的方向争取，一个好的开头一定有一个好的结尾。应用之道：
　　处世者最根本的一条，就是要培养一颗真诚的心。真诚的心就是不被迷惑的心，既不被自己的利益和情感迷惑，也不被自己的知识和成见所迷惑，以公平的心去评价和判断事物。
　　真诚的心有诸多好处。比如，真诚的心让人透视现象看到了事物的本相。没有真诚的心，不免有偏见，以偏见之心去看事物，就如同戴着色眼镜看事物一样，必然不会看到事情的本来面目。以真诚之心去观察事物，一般都比较准确，比较不容易犯判断失误一类的错误。
　　真诚的心，容易使人谦虚地听取别人的意见。如此，当然就能集合众人的智慧，以此弥补自己智慧的局限。这样，不仅能够正确判断、决策，也能顺利地解决问题，完成使命了。
　　真诚的心，让人宽于待人。如此，则可以忽略别人的短处和不足，充分看到、发掘出别人的长处来。这种善用一切人事的情态，当然是人生、事业成功必要的助动力了。
　　真诚的心固然很好，固然必要，但是培养起来却颇不容易。常常被利害和感情左右，是人性弱点之一，克服起来非常困难。要培养，就要从日常的生活中做起，时时事事检点是否感情用事、是否本位主义，经常反省自己的言行，不断培养和提高。

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错过的好运

　

　　从前，有一个人，他梦到一个神仙，神仙告诉他：“不久你将有机会得到很大一笔财富，并在社会上获得卓越的地位，而且还能娶到一个漂亮的妻子。”
　　这个人终其一生都在等待这个奇迹的发生，可是什么事也没有发生。最后他死了，在西天他又看到了那个神仙，他对神仙说：“你说过要给我财富，很高的社会地位和漂亮的妻子的，我等了一辈子，却什么也没有。”神仙回答他说；“我从来没有这样说过，我只承诺过要给你机会得到财富，一个受人尊重的社会地位和一个漂亮的妻子，可是你却让这些从你身边溜走了。”
　　这个人迷惑了，他说：“我不明白你的意思。”
　　神仙回答道：“你记不记得你曾经有一次想到一个好点子，可是你没有行动，因为你怕失败而不敢去尝试。”这个人点点头。神仙继续说：“因为你没有去行动，这个点子便给了别人，于是别人成了最富有的人。”
　　“还有，你应该记得，有一次城里发生了大地震，很多人被埋在废墟下面，你本来有机会拯救那些存活的人，可是你却瞻前顾后，畏首畏尾，结果错失良机，当然你也不可能获得荣耀和尊重。”
　　神仙继续说：“你记不记得还有一个头发乌黑的漂亮女子，那个曾经令你着迷的女人。可是你认为她不会喜欢你，更不可能答应跟你结婚，你因为害怕被拒，就让她从你身旁溜走了。”这个人又点点头，可是这次他流下了眼泪。
　　神仙说：“我的朋友啊！就是她！她本来应是你的妻子，你们会有好几个可爱的小孩，而且跟她在一起，你的人生将会有许许多多的快乐。”故事解读：
　　我们每天身边都会围绕着很多的机会，包括爱的机会。可是我们经常像故事里的那个人一样，总是因为害怕而停止了脚步，结果机会就溜走了。我们因为害怕被拒绝而不敢跟人们接触；我们因为害怕被嘲笑而不敢跟人们沟通情感；我们因为害怕失落的痛苦而不敢对别人付出承诺。应用之道：
　　人们常常发出这样的叹息，因为在跋涉了几十个春秋之后，回首看一看四周，究竟有多少知心的朋友，究竟有多少知心人时，却心中黯然，于是就痛苦地发出寻求知音的呼唤。
　　中国古代先哲孔夫子曾说“三人行，必有我师”，这是说在普通的人中就可以找到老师，其实我们又何尝不可以说，三人行，必有我友。
　　在生活当中，如果我们有心用自己的心去接触别人的心，那么我们就能得到真诚的友情，结交可信的朋友。
　　有一次，一个作家独自去看电影，然而看到一半时却停电了。他感到十分难受，因为旁边没有一个熟人可以交谈，没想到身边的人却开口与他搭腔：“喂，没电真讨厌，咱们聊聊好吗？”这正合作家的心意，本来他正想不出如何来打发这无聊的时光，准备起身离开电影院。于是两人就海阔天空地交谈起来，最后电影散场时两人竟然成了好朋友，而且后来还保持联系。事后作家感叹地说：“原来，友情就在一句话里。”
　　友情究竟是什么，如此复杂的问题，如此难以圆满解释的定义，说开来，居然如此简单。
　　每个人都是一个丰富的世界，每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的朋友发展友情，了解一下他们的内心世界，一定会发现有许多新奇的感受，学到许多有用的知识，就能产生一种赏心悦目的快乐。
　　比如我们每天上下班都在街头遇到的执勤警察，我们每天上下班都见面的汽车售票员，甚至我们住处旁边的卖香烟的老太太，他们都是一个个富有个性的人。假如能用一点业余的闲暇，与他们交谈一下，就可以发现很多以前我们所不知道的，但又十分精彩的东西。这种发现并不比哥伦布发现美洲新大陆有多大的逊色，甚至可以使我们觉得自己所生活的世界，充满了生机。
　　大凡喜欢旅行的人，总是想找个伴侣，以打发旅途中那难忍的寂寞，帮助克服旅途中的各种困难。然而当今的西欧、北美，却出现了一种陌生者旅行团，团中的成员在以前都互不相识，只是临时被编在一起参加旅行。每个人的生活阅历、家庭背景、旅行目的，都不尽相同，但必须在一起共同生活，一起克服各种意想不到的困难，一起互相适应各自不同的处世方法和生活方式。这样通过旅行，大家都能认识新的朋友，了解不同的人物性格，打破各自以前的生活方式，发现许多以前不曾发现的生活情趣。大家在短暂的旅行以后，都会惊奇地发现：原来在自己的生活圈子以外，还有一个非常精彩的世界。自己并不是孤立无援地活在大千世界上，很多表面上素不相识的人，其实都是热心肠的好伙伴，自己更不是一个妄自菲薄的自卑者，因为我们居然能给别人以生活的勇气和精神帮助。
　　所以，本来萍水相逢的陌生人，只要其中的一个先伸出友谊之手，陌生人也许就会变成好友。
　　人在旅途，如果是单枪匹马，往往是寂寞乏味的，两个人一起旅行就会有互相照顾的伴儿了，而三个人的旅行就充满了欢乐和阳光。
　　真正的友情在于执着的寻觅，也在于慷慨的奉献。

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赞美的魔力

　

　　戴伦是个很懂得运用赞美方式与人交往的人。有一回，在公司的会议上，有一个同事提了一个报告，他的报告寻常无奇，现场也没得到任何掌声，散会后，戴伦和这位同事在厕所相遇，他对那位同事说：“你刚才的报告很好，简单扼要，我很欣赏你！”
　　这位同事本来就不指望自己的报告能得到谁的注意，但戴伦的几句话，却让他心情愉快了一天。
　　每个与戴伦相识的人，都会很快与他建立友谊。戴伦也常对别的同事表示他的欣赏，碰到男孩子穿了新衣服，他会不经意地说：“哦，真帅！”碰到女孩子换了新发型，他也会故意睁大眼睛说：“原来是你，我以为是哪个美人来了！”可以想像的是，戴伦与公司里每一个人都相处得很好，而良好的人际关系也给他带来了很多便利。故事解读：
　　关于赞美的功用，想必是人人都清楚的，那也不必多说了。但一个有趣的事实是：所有人都喜欢听到别人赞美自己的话，但不是所有人都爱去赞美别人。应用之道：
　　很多人不去赞美别人的内在原因就在于：他担心他需要为这种赞美负上道德意义上的责任。因为在人的心理中，主动去赞美别人，可以获得好处，是一种投机行为，那就可能是一种“小人行为”，只有小人才可能会一心去讨好别人。他心中对于赞美别人的第一个反应，可能是“君子坦荡荡，小人常戚戚”或“君子之交淡如水”等。
　　这种想法不仅存在于他们身上，一些性格内向的人的想法也是如此：害怕去做更多的进取的事，因为担心这种进取会造成道德意义上的责任。
　　如果你的心中存有这样的误区，那么，我要告诉你的是：你多虑了。
　　世间的道德秩序早已确立。人们为追求和谐融洽的人际关系，早已经把赞美对方作为一种常用的、合适的交往方式使用在日常生活中。即便你不爱去赞美别人，别人也还是要赞美你。从这个角度说，你也该赞美别人才对。既然你应该赞美别人，那就该把赞美别人这门学问做好！
　　以下就来说说赞美别人的诀窍所在。
　　首先，赞美要自然、顺势，不必刻意为之，太刻意会显得另有所图，可能对方不领情，反而弄巧成拙！此外，也不必用大嗓门赞美，这反而变成酸葡萄，有挖苦的味道了！最好是私下向对方表示你的看法，这种表示方法也比较容易造成双方的情感的共鸣！
　　其次，赞美要看对象，像爱漂亮的女孩子你就赞美她的打扮，有小孩的母亲最好赞美她的小孩，慈母眼中无丑儿，赞美她的小孩聪明可爱准没错！工作型的女孩子除了外表之外，也可赞美她的工作绩效！至于男人，最好从工作下手，你可称赞他的脑力、耐力。
　　另外，用语不要太肉麻，能恰当地表达你的意思就可以了，而且也不宜太夸张，太夸张也会成为挖苦。一般来说，不错、很好、我喜欢之类的用词就够了！
　　最后，多赞美小人物，当他们有一点小表现，赞美他们两句，你一定能够收获他们的好感，因为他们平常欠缺的就是赞美！

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你开车开得好极了

　

　　最近，我在城里和一位朋友同乘一辆计程车。下车时，朋友对司机说：“谢谢你。你开车开得好极了。”
　　司机愣了一下，然后说：“你是在说俏皮话还是什么？”
　　“不，老兄，我不是开你的玩笑。交通那么拥塞而你却能保持冷静，我很佩服。”
　　“噢。”司机应了一声便开车走了。
　　“这是怎么回事？”我问。
　　“我是想使人们恢复爱心，”他说，“只有这样才能拯救这个城市。”
　　“一个人怎能拯救这个城市？”
　　“不是一个人，我相信我已使那个计程车司机今天整天都心情愉快。假定他今天要载客20次，他将会因为曾经有人待他好而待他那些客人也好。然后他那些客人也会如此而待他们的雇员、店主、侍者甚至自己的家人更加和颜悦色。而那些人也会因此而待别人好。到最后，这份好心善意可能传达给至少一千人。这样并不坏吧，是不是？”故事解读：
　　情绪是会传染人的，我们的爱心也会在彼此的交流沟通中相互传递。举手投足之间的善意可以带给别人快乐。只要我们相信，只要我们去努力。应用之道：
　　人都有一种强烈的愿望——被人欣赏，欣赏就是发现价值或提高价值，我们每个人总是在寻找那些能发现和提高我们价值的人。
　　一家成功的保险公司经理在谈到成功的秘诀时说，很重要的一条是：我们欣赏我们的代理人。
　　欣赏能给人以信心，能让对方充满自信地面对生活。爱情之所以能有如此巨大的魔力，就是因为两个人互相欣赏对方，欣赏对方的优点，甚至欣赏对方的缺点。在爱人眼里，对方是世界上最完美的。一个人被人认为是世界上最完美的，可以想象他是何等兴奋，所以心中有爱情的人对待生活总是积极、乐观的，充满自信的。许多大企业家告诉我们，他们在提升一个人之前，喜欢了解这个人妻子的有关情况，他们感兴趣的当然不是她的长相、她的贤惠，而主要在于她是否对丈夫有一种信任感。如果一个妻子认可其丈夫并给他一种感觉：她和丈夫在一起是愉快的，那么，每当丈夫回家时，他就能在她的臂膀中得到一种自信和激励，第二天，他能充满自信地面对生活。
　　欣赏能使对方感到满足，使对方兴奋，而且会有一种做得更好以讨对方欢心的心理。如果一个员工得到经理的欣赏，他肯定会尽力表现得更好，而如果是一个小孩得到别人的欣赏，那他的表现会令人大吃一惊。有一个小孩总因喜欢在家具上刻画而遭惩罚，心理学家为他买来雕刻工具，并且教他如何使用，如何设计，还赞赏他：“你雕刻的东西比我所认识的任何一个人雕的都好。”一天，小孩使任何一个人大吃一惊：没任何人要求他，他把自己房间打扫一新，当问他为什么时，他的回答是“我想你会喜欢的”。
　　欣赏别人也得懂得一些技巧。首先要尽量去欣赏别人一些他自己不很自信或不被众人所知的优点，如果一个国家级运动员和你第一次见面，你表示欣赏他的运动成绩，除了让他一笑以外，不会产生什么特别的感觉，而如果你表示欣赏他的风度和气质，他会非常高兴。
　　欣赏别人也不能无中生有，对方根本没有的优点甚至是缺点，而你还大加赞赏，他会怀疑你是否在讽刺他，要么会认为你这人是个善于说假话、奉承拍马的人。
　　另外，单独对待每个人总能让人有种被欣赏的感觉。当你到朋友家作客，朋友向你介绍了他的三个孩子后，你不是点头微笑而是走过去一一握手并问好，他们马上会对你产生好感。

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一条腿的烤鸭

　

　　有一位商人喜欢吃烤鸭，就高薪聘请了一位有名的烤鸭厨师。
　　有一天，商人奇怪地发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，一连几天都是如此，商人也不好意思问。
　　这天中午，商人发现鸭子又是只有一条腿，他实在忍不住了，就问厨师：“这鸭子怎么只有一条腿？另外一条腿哪里去了？”
　　厨师回答说：“老板，鸭子本来就只有一条腿。”
　　“胡说！”商人生气了。
　　“不信我带你去看。”厨师说。
　　于是商人就跟着厨师到后院。当时正值中午，天气很热，鸭子都在树下，缩着一条腿而以单腿站着休息。
　　“老板，你看鸭子不是都一条腿吗？”
　　商人实在很生气，就用力拍拍手，鸭子受惊了，就站起来逃了。
　　这时商人反问道：“你看，鸭子不是有两条腿么？”
　　厨师回答说：“老板，你如果早点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”故事解读：
　　不吝于赞美别人，把你的掌声和鼓励不失时机的送给那些喜欢它的人。他们受到激励后，也会更加努力的对你，你也将可以得到更多的回馈。应用之道：
　　人类行为有一条重要的法则，如果你遵循它，就会为自己带来无比的快乐，如果你违反了它，就会陷入无止境的挫折中，这条法则是：“尊重他人，满足对方的自我成就感。”
　　人们最希望自己能受到重视，我认为就是这股力量促使人类创造了文明。
　　哲学家们经过了多年的沉思，悟出了人类行为的奥妙，其实这不是一项新的发明，古圣先贤一再教导我们：己所不欲，勿施于人，己所欲者，亦施于人。
　　你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点被人采纳，你渴望听到真诚的赞美，你希望别人重视你……那么让我们自己先来遵守这条诫令；你希望别人怎么待你，你就怎样去对待别人。
　　不要想等你当了大官，干了大事业后才开始奉行这条法则，随时随地只要你遵循它，都会为你带来神奇的效果。
　　每个人都有他的优点，都有值得他人学习的长处，承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能化解许多冲突与紧张。如果你希望别人即刻喜欢你，那么诀窍就是：尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感。
　　如果你想每天得到快乐，不能责怪你太太的治家本领，也不能拿她去跟别的女人比较，相反的，你要经常赞美她把家庭治理得井井有条，而且要公开表示你很幸运娶了一个既有内在美又有外在美的女人，即使饭烧糊了，菜没放盐也不要埋怨，只说这些东西做得没有她平常的那么好，她就会在厨房里拼命努力，以便达到你所期望的程度。
　　如果她长得不太漂亮，只要你用欣赏的眼光去看她，自然也就能在她身上找出一些优点，并进行赞美，只要你这样做，再苦再累她也心甘情愿。
　　不要突然开始这样做——否则她会怀疑的。
　　你可以从今天晚上或明天晚上开始，买一束花或一盒糖，多说些关心的话，多对她温柔地微笑……如果每对夫妻都能这么做的话，世间还会有这么多离婚事件发生吗？
　　如果觉得你太太不太喜欢你，经常给你一副难看的脸色，不妨用这种方法一试，肯定会收到很好效果。有好多人说，首先几天还很灵，过几天又是一回事，其实这只能怪你自己没有坚持去用。要真心实意持之以恒，才能悟到其中的真谛。

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让微笑成为寻常的事

　

　　威廉·史坦哈是纽约证券股票公司市场成功的一员，他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙，他脸上没有微笑，不受人们的欢迎。
　　后来他自己决定，必须改变他的态度，他决心要脸上展现开朗的、快乐的微笑。于是，在第二天早上梳头时，他对着镜子中满面愁容的自己下令说：“毕尔，你得微笑，把脸上的愁容一扫而光，现在立刻开始，微笑。”于是，威廉·史坦哈转过身来，跟他的太太打招呼：“早安，亲爱的。”同时对她微笑，她怔住了，惊诧不已。史坦哈说：“从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。”
　　过了两个月，史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢？微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得的幸福比以往一年还要多。
　　现在，史坦哈对大楼的电梯管理员微笑；对大楼门廊里的警卫微笑；对地铁的售票小姐微笑。当他在交易所时，对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。
　　史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很讨人厌的家伙，变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，现在变得容易解决了。
　　毫无疑问，微笑给史坦哈带来了许多的方便和更多的收入。现在，他发现以前同别人相处很难，现在可完全相反，他学会赞美、赏识他人，努力使自己用别人的观点看事物。从此他快乐、富有、拥有友谊与幸福。
　　不会微笑的人在生活中将处处感到艰难，这就是史坦哈自己的体会。故事解读：
　　微笑不花费什么，但创造了很多成果。它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，而且是朋友间的口令。应用之道：
　　古人云：“笑开福来”。微笑因幸福而发，幸福伴喜悦而生，即“情动于中而形于外”。办事儿时，只要你时时超越自我情绪的困惑，你就能保持轻松愉快的心境，你的面孔也会因此而涌起幸福的微笑，并感染他人，而且他人的微笑又反过来强化你的愉悦和微笑，促使你与他人之间的人际关系形式良性循环。
　　我曾经是一个常常闷闷不乐的人，为一些小事而烦恼忧愁。在那段日子里，我觉得生活总是灰色的，见不到阳光，没有色彩。见过我的人都说我像山一样的严肃，整天见不到笑脸。我也很少在镜子前看到自己的笑脸。
　　忽然有一天，有个朋友找到我，对我说：“你再也不能这样下去了，你必须笑，你必须笑对人生。无论碰到什么人，遇到什么不顺心的事，你都要让自己笑。如果你不这样，你一辈子都不会快乐的！”这时，他拿出一面小镜子，说：“你每天必须对着镜子装出笑脸，特别是烦恼的时候。现在就笑给我看！”说着他把镜子放到我面前。
　　镜子中的我皱着眉头，拉长着脸，什么表情都没有。我才发觉我的这张“脸谱”居然这么“可怕”，“冷”得好像连我自己都不认识了。
　　“笑，快笑。”朋友在一旁催促着。
　　我终于忍不住笑了，镜中的那张脸上出现了很久未见过的笑容。我第一次发现，自己的笑脸也是如此美丽。这时，心中的抑郁之气也渐渐消散了。
　　后来，我就天天带着这个小镜子。每当烦闷时，每当恼怒时，每当郁郁寡欢时，我都强迫自己露出笑脸，几次勉强微笑之后，我的心情真的好多了。再后来，我的朋友也多了，许多人都说我的笑脸吸引了他们，我的笑脸拉短了我跟他们间的距离。我成了一个快乐的天使，我的生活充满了阳光，我真的应该感谢我的那位朋友。
　　人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想，当我们遇到一位陌生人正对着你笑时，你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近；如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”，你还会有好心情吗？你是不是只能对这种人敬而远之。
　　微笑，可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天见面时，看到他给你送过来一个真诚友善的微笑，你还会对他像刚吵完架似地嫉恶如仇吗？
　　笑，可以缓和紧张的气氛，调节庄严的氛围。在严肃的报告会上，在长时间的比较枯燥的课堂上，主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛，重新调动听者的注意力。
　　笑，可以融解客人的拘谨。当客人来访时，我们以笑脸相迎，会使客人感到自由、轻松愉快。
　　有句谚语说得好：微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。
　　笑，也是美的。就如盐之于食物，是生活中不可缺少的一部分。笑也是无声的语言，但是却“无声胜有声”。
　　所以我建议：每个人都随身带一面小镜子，每当生气、厌恶、消沉、无精打采时，强迫自己“制造”笑容，养成每天早晚制造笑脸的好习惯，因为：
　　幸福来自笑脸，健康来自笑脸，修养来自笑脸，交际来自笑脸。

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多和陌生人说话

　

　　在美国纽约的时代广场上，有一位银发老妇整日踱来踱去。有人认为她是在活动筋骨，有人认为她是位无家可归的老人。直到有一天，报纸上登出了这位老人的事情，人们才知道，原来她是在来来往往的人群中搜寻面带焦虑、心事重重、需要帮助的无助者。
　　见到独自乱跑的小朋友，她就上前问一句：“小东西，是不是找不到家了？需要我帮忙吗？”见到满眼忧郁的女孩，她就上前问一句：“孩子，有什么不开心的事吗？说出来吧，或许我能帮助你。”见到心事重重、满脸沮丧的老年人，她也会主动上前打个招呼：“遇到为难的事了吧？用不用我给你出出主意？”她救助过因长期失业感到前途迷茫而企图自杀的青年男女，送还过离家出走的学生和迷途的智障老人，救助过被拐骗的异地少女，还曾成功地劝说走投无路的犯罪分子投案自首。
　　在这位老人的影响下，纽约成立了一个自发性的银发老人救助组织，他们的口号是“多和陌生人说话”。现在，越来越多的退休老人加入了这个行列，像那位老妇人一样，走上街头用他们那双见多识广的眼睛，去搜寻来来往往的人群，一旦发现可能需要帮助者，他们就会主动上前，去和陌生人说话。故事解读：
　　“多和陌生人说话”，让我们用一次主动的倾心交谈去挽回一些遗憾，创造一份美丽，改变一种结局。人与人之间多一些交流，这个世界就多了一份温暖——温暖了才有阳光。应用之道：
　　生活大多数时候是平淡的，正因为如此，如果你能在平淡的生活中给人一个惊喜，别人会十分感激你，也正因为生活平淡，所以只要你用心，惊喜还是很容易找到的。
　　惊喜能使生活变得丰富多彩，富有情趣。给朋友一个惊喜能使朋友深刻地感受到你的情义，给爱人一个惊喜会让她感受似已疏远的爱情，给孩子一个惊喜则能令他乖上几天，当然给别人一个惊喜也能让自己感到自豪和兴奋。
　　当一个和你只见了一面的朋友，三个月以后站在你面前，你却微笑着清楚地喊出了他的名字，这份惊喜定能让他真切地感受到你对他的重视。这么一个良好的印象可能会影响你们以后的所有交往。当你不经意地说你儿子特别喜欢收集橡皮，儿童节那天，你朋友捧了一包多姿多彩的橡皮来到你家，不光你儿子会高兴得很，相信你也能感受到朋友的这份特殊的关心。其实每个人都渴望得到别人的特殊关照，而给人惊喜是让人感受特殊的最好办法。
　　不要武断地认为给人惊喜是多么的难，只要你不认为只有送人戒指、洋房才能给人惊喜，那么问题就好办得多。首先，我们可以在电视电影中学点招数。电影、电视都是一些思想丰富、喜欢浪漫、善于幻想的人编出来的，但其中的许多做法却能让生活中的我们感到惊喜。节日给女朋友送朵花，朋友生日了，给他点首歌。很多香港人、外国人的新鲜做法都可以学一学。只要你不认为生活本该如此平淡，只要你想让生活丰富多彩，电影、电视，以及别人的做法都会让你有无数灵感。
　　平时对朋友、家人多加留心，相信会有很多让他们惊喜的机会。不是他告诉你，而是你自觉地记住了他的生日，记住朋友家人的生日，记住朋友的结婚纪念日。如果能记住朋友和他夫人的初次约会日，那就更好了。平时备个本子，记下一些他人的资料，相信你能成为惊喜的创造者。朋友有边办公边听音乐的习惯，今天你的朋友随声听坏了，你悄悄地把一只新的随身听给了他，这自然会让他惊喜万分。你随口一句“孩子今天感冒了”，下班的时候，秘书塞给你一盒康泰克，这份惊喜也能增添你对自己聘用这位秘书的满意。
　　当然改变一下自己的性格，改掉一些自己的缺点，改变一下自己原以为想当然的规矩也会给他人带来惊喜。恋人一直讨厌你抽烟，哪一天你真的不抽了，这份惊喜能让恋人感受到你对她的重视。古板的父亲一直不让女儿周末出去玩，认为这样危险，有一天父亲对女儿说：“宝贝，为什么不出去和同学一起过周末？”女儿会认为她爸爸是世上最开明的。
　　只要你喜欢惊喜，它就会经常出现！

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盛开的鲜花

　

　　一位上了年纪的老妇人开车来到墓地，看她死去的儿子，为他献花。
　　医院已经证实，她得了绝症，她想在临死之前亲自来看一看儿子。守墓人对妇人说：“您一连几年寄钱托我给您的儿子献花，我总觉得可惜。”
　　妇人困惑地看着守墓人。
　　守墓人继续说：“鲜花搁在那儿，几天就干了，没人闻，没人看，太可惜了！而孤儿院里的那些人，他们很爱看花，爱闻花，那都是活着的人。”
　　妇人没有做声。几个月之后，妇人又来到墓地，焕发着光彩，她对守墓人说：“我把花都给那儿的人了，你说得对，他们很高兴，我的病也好转了。医生不明白是怎么回事，可是我自己明白，我觉得活着还有些用处。”故事解读：
　　活着要对别人有些用处才能快活，鲜花摆在合适的地方，才能发出最吸引人的芳香，任何事物都应该出现在它应当出现的地方，才能最大地发挥它的作用。应用之道：
　　许多人在为他人做好事、行方便的时候，总会顺便告诉对方自己对别人也很好，心里悄悄地企盼着对方对自己有所肯定。
　　我们要求自己健全人格，希望自己成为某种有思想的人，所以我们加强自身修养，经常做些好事，对别人施以仁爱。这样做可以提高自我意识，认识到自己善良的品质，并肯定自我的价值。
　　我们为他人做好事的行为本质上是很好的，但是要记住：我们只是为了通过自己善良的行动为他人创造美好生活，而不是为了让别人知道“我有恩于你”。实际上，你做好事的同时，你善良的本性已经使你感觉愉快——你仁爱的意义即在于此，所以千万别图回报。
　　既然要付出，就单纯地付出，不要图回报，这就是为什么要提倡“悄悄地为他人做点好事”。别人的感激与表扬并不是你最需要的，你真正得到的有意义的回报是你无私奉献的热情——只要你有了这种热情，你的生活就更加美好、更加惬意起来。所以，下次你为别人做好事的时候，不要声张——你的心情坦然了，你就能体会到奉献的乐趣。这是一种跟你的生活密切相关的处事方式，它不仅会带给你快乐，而且做起来也是轻而易举的。
　　然而在日常的生活中，无论我们是有意或是无意的，我们总是想从别人那里得到点什么，尤其是当我们为别人做了点什么的时候。比方说常常出现这样的情况：住在同一间寝室的人常说“既然我打扫了洗手间，那么她就应该将厨房清理一下”；或是邻居之间“我上周帮他们家照顾了一下午孩子，这次总该他们帮我了吧”。而每当出现这种情况的时候，我们都认为我们所付出的已远远超过所得到的回报。
　　实际上，一个真正有智慧、内心充满平和宁静的人，每当他为别人制造方便的时候，他往往只想到要去做，而做了之后他就更会感到灵魂中的快乐。正如同适当地作一些运动可以使人身心都得到放松一样，你所作的这些爱心行动也可以使你在情感上得到同等程度的愉悦，你感觉上的回报就是你意识到你做了这些“小小的”好事。
　　如果你感到替别人做了什么而得不到任何回报，那么导致你心理不平衡的根本原因是隐藏在你内心的互惠主义，它干扰你内心的平静，它使你老是在想：我想要什么，我需要什么，我应当去索取什么。如果行善事而有所图，也许好事会变成坏事。有一位美国青年，曾从深井中救出一个小女孩，得到女孩父母的深深感激和众人的钦佩。不幸的是，从此以后，他无论走到哪里都希望人们知道他的这一善行。随着岁月流逝，人们渐渐淡忘了，他却念念不忘，越来越无法忍受人们如此对待他这样一个救人英雄，最后不得不选择了自杀。维吾尔族传说中最聪明的人阿凡提曾经说过：人家对你做的好事，你要永远记住；你对人家做的好事，你要立即忘记。这位美国青年若能领会到阿凡提的名言，这个悲剧或许就能避免。
　　多在你的生活中试着真心真意地去帮助别人，别让你自己有意无意就想着“我将得到什么样的回报”，你最好渐渐地摒弃这种想法。当这一切完全发自你的意愿时，你一定可以体会到帮助他人而不在乎你所帮的人会给你什么样的报答、只是真心实意地去做你所能做到的，将是件很快乐的事情。如果你真的这么做了，你就会感到这一切对于你心灵的回报——一种和平、宁静、温暖的感觉。

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难回平常

　

　　有一位女子，出身于一个平常的家庭，做一份平常的工作，嫁了一个平常的丈夫，有一个平常的家，总之，她十分平常。
　　忽然有一天，报纸大张旗鼓地招聘一名特型演员，演王妃。她的一位好心朋友替她寄去一张应聘照片，没想到，这个平常女子从此开始了她的“王妃”生涯。
　　太艰难了，她阅读了许多有关王妃的书，她细心揣摩王妃的每一缕心事，她一再重复王妃的一颦一笑、一言一行……
　　不像，不像，这不像，那也不像！导演、摄影师无比挑剔，一次又一次让她重来……
　　现在，平常女子已能驾轻就熟地扮演“王妃”了，进入角色已无需费多少时间。糟糕的是，现在她要想回复到那个平常的自己却非常困难，有时要整整折腾一个晚上。每天早晨醒来，她必须一再提醒自己“我是谁”，以防止毫无来由地对人颐指气使；在与善良的丈夫和活泼的女儿相处时，她必须一再告诫自己“我是谁”，以避免莫名其妙地对他们喜怒无常。
　　平常女子深有感触地对人说：“一个享受过优厚待遇和至高尊崇的人，回复平常实在是太难了。”
　　说这话时，她仍然像个“王妃”。故事解读：
　　假作真时真亦假，许多人被“戏装”异化了，以至于曲终人散后，他还却不下妆来，也找不到自己。应用之道：
　　人一生的奋斗过程其实就是战胜自我的过程，要想战胜自我，当然首先要尽量地了解自己。如果对自己的优点、缺点都不清楚，那就很难在工作中扬长避短，挑战自我。
　　如何看待自己与自信心有关，自信心强的人能较好地看到自己的潜力，而自卑的人则会对自己有所贬低。如果自己觉得自己是个乐观向上的人，那么你就会表现得乐观向上；而如果自己认为自己是个内向而迟钝的人，那很可能就会表现得内向迟钝。这种现象也告诉我们，要充分地相信自己，因为人是可以改变的，而且人的潜力也是无穷的。
　　但每个人对自己还是要有一个基本的认识，要能比较客观地看待自己的能力、性格。如果过高地看待自己，很容易遭受挫折。当你发展顺利、平步青云、一路鲜花掌声时，要时刻提醒自己保持清醒，不能滋生骄傲情绪，不能目中无人，目空一切。要像刚起步时那样看待朋友，看待生活，要一如既往地勤奋忠实。很多人就是在取得一点成绩以后就认不清自己，于是把自己和原来的“我”分开，同时也把自己和朋友、亲人分开，使自己游离于社会之外，其实这时在很多人眼里，他已经是个另类人物。一旦一个人失去了一颗平常心，那他也就离失败不远了。很多成功的企业家之所以出事，就是因为没能很好地找准自己的坐标，没能把现在的自己和原来的自己联系起来。而且当一个人成功时，周围人的吹捧也是最容易乱分寸的，所以明白人永远是以自己心中的自我为基准，绝不在乎别人的吹捧。
　　人在逆境中也如顺境中一样会迷乱方向。挫折和困难会使人怀疑自己，许多坚强的人能认识到自己的能力和优势，也分析清楚失败的原因，权衡再三，认为自己可以获得成功。于是，再次坚定自己的信心，再次树起理想，就地爬起，重整旗鼓，再创辉煌。也有一些人怀疑自己，进而认定自己确实不行，于是知难而退。
　　那么如何才能看清自己？首先对自己要有一个基本的认识，自己性格是外向还是内向的？自己在人际交往方面有何特长，社交面如何？自己做事踏实吗？耐心和毅力如何？创新如何？甚至对自己的血型和血质都要有一个基本的了解，然后根据这些资料给自己设计一个最佳的生活方式，选定一个比较能发挥自己优势的工作。一个内向沉稳的人如果去搞科研会比较合适，而叫他去跑业务可能要经历很多的挫折。
　　当然在工作中，人的性格和能力会不断地改变，而且也会不断发现自己新的潜力，所以平时如能多加学习，多和朋友交流，多给自己一些锻炼的机会，就会更早、更容易地发现自己的潜能，从而使自己的能力得到充分的发挥。

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约翰的胡子

　

　　约翰留胡子已有多年，忽然他准备把胡子剃掉，可是又有点犹豫：朋友、同事会怎么想，他们会不会取笑我？
　　经过数天的深思熟虑，他终于下决心只留个小胡子。第二天上班时，他已有足够的心理准备来应付最糟的状况。结果出乎意料，没有人对他的改变有任何评语，大家匆匆忙忙来到办公室，紧紧张张地做着各自的事情。事实上，一直到中午休息时没有一个人说过一个字。
　　最后他忍不住先问别人：“你觉着我这样子如何？”
　　对方一愣：“什么样子？”
　　“你没注意到我今天有点不一样吗？”
　　同事这才开始从头到脚打量他，最后终于有人嚷出：“噢！你留了八字胡。”
　　著名表演艺术家英若诚也讲过一个类似的故事。他出生成长在一个大家庭中，每次吃饭都是几十口人坐在大餐厅中。有一次他突发奇想，决定跟大家开个玩笑。吃饭前，他把自己藏在饭厅里一个不被人注意的柜子中，想等到大家追寻不着时再跳出来。
　　令小英若诚大为尴尬的是，大家丝毫没有注意到他的缺席。酒足饭饱，大家离去，他这才蔫蔫地走出来吃了些残汤剩菜。自那以后，他就告诫自己：永远不要把自己看得太重要，否则就会大失所望。故事解读：
　　不要以为自己是世界的中心，每天对着镜子琢磨半小时决定用哪种口红、哪种领带，你的苦心也许根本就没有人注意。大家都在做自己的事，你也把注意力放在事上吧，不要总惦记着别人怎么样评价你。应用之道：
　　在这个世界上，有些人不喜欢自己，因为他们无法接受自己。
　　不接受自己的人，常常心情郁闷，对生活中的一切都没兴趣；他认为自己思想怪诞，怀疑自己患有某种精神病；他还抱怨周围的亲友、同事、邻居不能理解他等等。实际上，他没有任何精神病，问题在于他不能接受自己，从而影响到他对别人的接受，并进而产生其他方面适应的困难。由于他不曾意识到这点，无病自扰之，表现出自暴自弃的倾向。
　　可见，对所有人来说，正确评价自己、接受自己至关重要。它关系到建立正确的自我观念，适应环境，促使性格健康发展。接受自己，去除自卑感，是精神健康的重要保证。
　　怎样才能增进自我接受感呢？
　　首先，要克服完美主义，体验自己不可能做到十全十美。因为这世界并不完美。家人、友人一样有缺点。十全十美是可遇而不可求的，所以，应当“知足常乐”。要容忍体谅，不但要与他人相处容易，亦要做到对自己的行为不致苛求。不要做时钟的奴隶，尽可能地在时间限制内完成工作，记住“欲速则不达”。要明白讨好所有的人是不可能的，根本不必去尝试。“受欢迎”的本意是使他人赏识你的本人，而不是你的最好表现。尝试一下“言所欲言”，坦诚和直率能消除许多障碍与心理压力。要对自己有信心，你如任何人一样地有可取之处。勿过分自责，任何人都有彷徨的时刻；不必为“爱”与“恨”过分担心。勿自悲自怜，你的遭遇并不重要，你对遭遇的反应才是顶重要的。
　　其二，要做到真正了解自己。自知者明，自胜者勇。你可以通过比较法（与同龄、同样条件的别人相比较）、观察法（看别人对自己的态度）、分析法（剖析自己，了解自己的工作成果）等来认识了解自己。
　　其三，要树立符合自身情况的奋斗目标。这样会使你有机会充分发挥自己的才智，力所能及的胜利能增加你的自信心。
　　其四，要不断扩大自己的生活经验。每个人都要经历适应环境的过程。在这一过程中你也许发挥了才干，也许暴露了缺陷。这没关系，正反两方面的经验都将促进你对自己的了解。
　　最重要的，是诚实坦率、平心静气地分析自己。要有勇气承认自己在能力或品质上的缺陷，肯定自己的长处，扬长避短。